Потребности в персонале и материальных ресурсах
ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ И МАТЕРИАЛЬНЫХ РЕСУРСАХ
В данной работе рассматриваются два аспекта Вашего бизнеса, требующие тщательного учета и планирования.
Речь идет о:
Ваших потребностях в персонале;
необходимых Вам материальных ресурсах.
Вначале давайте рассмотрим Ваши потребности в персонале на ближайшие 12 месяцев.
Помните: подобранный Вами персонал станет, скорее всего, Вашим главным «активом».
В то же время, решение этого вопроса сопряжено с немалыми расходами.
Необходимо определить:
все виды деятельности, связанные с Вашим бизнесом;
трудозатраты для каждого вида деятельности;
должностные обязанности Ваших сотрудников;
критерии индивидуального отбора Ваших сотрудников.
В этом случае у Вас будет значительно больше шансов правильно подобрать сотрудников в соответствии со спецификой каждого вида работы.
Работы в рамках предприятия
Вам следует четко сформулировать свои текущие задачи. На данном этапе не стоит заниматься детализацией конкретных видов работ. Просто подумайте, что нужно сделать.
Например, для магазина перечень текущих задач может включать:
обслуживание покупателей за прилавком;
кассовое обслуживание покупателей;
упаковка товаров;
организация приема товаров;
расчеты с поставщиками;
складирование;
уборка помещения;
охрана помещения и т. д.
Разумеется, перечень работ определяется характером Вашей предпринимательской деятельности и может быть намного больше.
Определив необходимые виды работ, переходите к выяснению следующих вопросов:
где будет выполняться данный вид работы;
необходимый уровень квалификации сотрудника;
периодичность выполнения данного вида работы.
Работы могут выполняться как в помещении, так и за его пределами (может быть, в демонстрационном зале или на складе).
Все виды работ можно разделить на основе требуемого уровня квалификации сотрудника:
без специальной подготовки;
невысокая квалификация;
требуется специальная подготовка.
Вы можете самостоятельно составить более подробное описание всех необходимых требований.
Периодичность работы может быть практически любой (некоторые виды работы достаточно выполнять один раз в месяц, другие— несколько раз в день).
Давайте в качестве иллюстрации рассмотрим два примера.
Вид работы— Прием наличных денег
Место ее выполнения— Офис
Уровень квалификации— Средний
Периодичность— Ежедневно
Вид работы— Мытье полов
Место ее выполнения— Склад
Уровень квалификации— Не требуется
Периодичность— 2 раза в день
А теперь попробуйте составить перечень всех видов работ, связанных с хозяйственной деятельностью Вашего предприятия.
Кто что будет делать?
Теперь пора задуматься над тем, кому поручить тот или иной вид работы.
Рассмотрим в качестве примера магазин.
Кто будет получать деньги от покупателей?
продавец;
помощник продавца;
кассир;
менеджер.
Кто будет проводить уборку складских помещений?
работник склада;
сотрудник магазина;
уборщица.
Эти виды работ должен кто-то выполнять. Так как в малом бизнесе один человек обычно выполняет несколько видов работ, необходимо определить, кто будет заниматься конкретной работой.
Используя предыдущие материалы, заполните приведенную ниже таблицу.
Сгруппируйте различные виды работ по характеру деятельности. Может быть, некоторые из них не требуют полной занятости в течение дня? В таком случае можно ли поручить их выполнение одному сотруднику?
Отметьте, кто конкретно будет выполнять каждый вид работы. Таким образом, Вы распределите обязанности между сотрудниками. Может быть, в Вашем списке остались нераспределенные виды работ.
Попробуйте для их выполнения пригласить сотрудников, которые будут работать у Вас по совместительству, или же найдите человека, у которого есть свободное время.
Главное, чтобы были учтены все виды работ. При этом не стоит увлекаться чрезмерным дроблением объема работы, которую предстоит выполнить.
|
Вид работы |
