13%, автоответчики — 24 %.[25]
На потребительском рынке информационных продуктов четко
проявляется зависимость уровня спроса, от наличия товаров — субститутов.
В этой связи представляют интерес следующие данные: на 1000 жителей в
1989 г. в СССР приходилось 99 телефонов (соответственно в США — 760, в
ФРГ — 509, в Японии — 415, в Индии — 4), на 1000 жителей в год
отправлялось 200 телеграмм (в США — 247, в ФРГ — 102, в Японии — 368, в
Индии — 128).[26]
Существующая сегодня жесткая конкуренция между кино-, теле- и видеопродукцией ярко иллюстрирует тот факт, что один и тот же информационный продукт может быть представлен на различных материальных носителях, т.е. содержание (информация) будет одинаковым, а форма подачи различна. Использование такого свойства информации, как адресность позволяет находить новых потребителей определенной информации, представленной в новой форме.
При высоком уровне развития современных информационных технологий потребитель имеет возможность делать выбор между традиционными и нетрадиционными способами предоставления информации. Например, в библиотеке можно использовать ручной или электронный каталог, запрашивать ксерокопии необходимых журнальных статей или проводить поиск в полнотекстовых базах данных и т. п.
Практика маркетинговых исследований в развитых странах говорит о
том, что фирмы-производители информационных продуктов используют
несколько основных подходов при установлении цен на информационные
товары и услуги. Продуктовый подход основан на особенностях
конкретных-информационных продуктов. Институциональный подход
концентрирует внимание на производителях информационных товаров и услуг.
Управленческий подход сочетает в себе некоторые черты предыдущих двух
подходов и используется в выработке ценовой стратегии той или иной фирмы.
В процессе формирования цен на информационные товары и услуги каждый производитель решает целый ряд вопросов: насколько уникальны данные товар или услуги, какова платежеспособность потребителей, какова структура рынка данного продукта и т. д.
Информационные службы часто делают ставку на уникальность продукта. Например, на рынке баз данных многие из них не имеют аналогов, что, естественно, дает преимущество при определении уровня цен.
Ценность информационного продукта характеризуется десятками свойств, таких, как значимость, полезность, употребимость, полнота, своевременность, доступность, форма подачи, достоверность и т.д.
Это качественное разнообразие информационных продуктов
обуславливает такую особенность ценообразования на рынке информации, как
широкое использование договорных цен, наценок за новизну, уценок,
скидок, ценовых льгот, т.е. всех доступных способов придания гибкости
ценам.
Следует обратить особое внимание иа то, что при производстве определенных видов информации (научно-технические изобретения,
произведения искусства и т. п.) отсутствует полная взаимозаменяемость
производителей информационного продукта. В таких случаях возникает
эффект абсолютной ренты. Так, цена билета в театр на постановку
известного режиссера или стоимость картин известного художника зависят в
конечном счете только от уровня спроса.
В свою очередь воспроизводимой является, как правило, управленческая, научно-техническая, бытовая и образовательная информация.[27] Это значит, что она может быть получена разными, средствами и разными субъектами.
Особое значение имеет тот факт, что стоимость информации постоянно и заметно снижается, что вызвано в первую очередь совершенствованием и широким распространением информационных технологий. Даже в годы экономического кризиса 70-х годов компьютеры подешевели на 95%, стоимость эксплуатационных сетей ЭВМ снижалась на 11% ежегодно, программ — на 25, машинной памяти — на 40 %.[28] Эти тенденции сохраняются и сегодня. В то же время стоимость традиционных средств распространения информации — книг, газет и т. д. — значительно возросла, так как материалы и энергоносители обходятся все дороже в отличие от информационных ресурсов.
В отношении многих видов информационных продуктов, в первую очередь тех, которые производятся бесприбыльными организациями или же которые относятся к общественным товарам, возникает проблема платности. С одной стороны, настойчивая ориентация на принцип бесприбыльности, нежелание выходить на информационный рынок могут иметь сегодня катастрофические последствия для традиционных государственных и бесприбыльных информационных организаций. С другой стороны, полный перевод информационной деятельности на коммерческие рельсы может поставить под угрозу общедоступность информации.
В качестве основных аргументов против платности ряда
информационных продуктов выдвигаются такие отрицательные последствия
применения принципов рынка, как невозможность учесть общественные затраты и
выгоды, опасность массового производства дешевых услуг ухудшенного
качества и меньшего значения, усиление социального неравенства
потребителей, деление общества на “информационно бедных” и
“информационно богатых”.
С другой стороны, применение принципа платности побуждает информациоиные службы и поставщиков информации активнее подстраиваться под структуру спроса, повышает понимание реальной ценности информации у пользователей, устраняет излишние запросы, выявляет полезность служб благодаря их оценке через рынок, способствует рационализации управления фирм-производителей информации и т.д.
Так или иначе, рассматривая особенности ценообразования на информационном рынке, мы снова видим особый характер информации как товара, что в свою очередь неизбежно накладывает отпечаток на принципы установления цен на рынке информационных продуктов. В ряде случаев информация распределяется минуя сферу рынка, и потребители получают ее бесплатно.
Глава 2
Новые информационные технологии
В настоящее время информация в самом широком смысле является важнейшим стратегическим ресурсом, особенно в сфере экономики.
Процессы, активно развивающиеся в российской экономике, заставляют пересмотреть традиционные организационно- хозяйственные взаимосвязи и правомочия, задуматься о серьезных изменениях информационной инфраструктуры.
Информационную инфраструктуру экономики образуют организации, эксплуатирующие центры обработки и анализа информации, каналы информационного обмена, коммуникации и линии связи, а также средства информационного взаимодействия.
Сегодняшнее информационное пространство российской экономики
состоит из слабо связанных между собой информационных секторов
(государственных и коммерческих, ведомственных и региональных), каждый из
которых в силу различных причин мало доступен для использования и
расширения. Современные информационные экономические системы
функционируют без должного взаимодействия, что приводит к дублированию
работ, избыточности в сборе первичной информации, удорожанию их
проектирования и эксплуатации.
В ходе становления рыночной экономики значительная часть информационных ресурсов стала формироваться в негосударственном секторе экономики, доминирующем на рынке коммерческой информации и зачастую существенно опережающем государственный. Официальная политика в области формирования и использования информационных ресурсов частного сектора должна способствовать включению негосударственных организаций в информационное пространство при условии их соответствия требованиям организацнонно-нормативных документов, регламентирующих единый порядок формирования и использования информационных ресурсов различных классов.
Государственная политика совершенствования информационной инфраструктуры экономики должна учитывать значительную территориальную протяженность страны, а также различный уровень развития информатизации в отдельных ее регионах. Состояние информатизации регионов становится одним из важных факторов, сдерживающих их экономическое развитие.
Одну из главных ролей в процессе информатизации современной российской экономики играет комплект информационных технологий, методик их ведения и использования, информационно-телекоммуникационных систем и сетей передачи данных как общенационального назначения, так и специализированных, функционирующих и взаимодействующих на основе единых принципов, обеспечивающих информационную связь Федерации в целом, отдельных регионов, организаций и граждан.
Особое место в ряду применяемых технологий занимают наиболее
современные, так называемые новые информационные технологии (НИТ).
Существующие информационные технологии формально можно разделить на два
крупных взаимосвязанных класса: программно-математические инструментальные
средства информатизации, предназначенные для проектирования
современных НИТ, и прикладные информационные
технологии, обеспечивающие принятие и поддержку решений.
Инструментальные информационные технологии
Большинство технологий, составляющих этот класс, появилось практически одновременное созданием ЭВМ в виде специального и общего программного обеспечения, операционных систем различного класса и назначения, пакетов прикладных программ. Эти технологии, а также их более совершенные модификации и сейчас достаточно активно используются разработчиками экономических информационных систем и обстоятельно описаны в научной литературе. Остановимся лишь на инструментальных НИТ, получивших распространение в последнее время. К их числу можно отнести гипертекстовые технологии, машинную графику, телекоммуникационные методы доступа, САSЕ-технологии, системы искусственного интеллекта, мультимедиа, возникновение которых связано, главным образом, с новыми техническими возможностями средств вычислительной техники. При создании прикладных информационных систем имеет смысл опираться только на эти более совершенные технологии, которые позволят выйти на современный уровень компьютеризации в экономике и на равных влиться в мировое экономическое пространство.
Гипертекстовый подход позволяет работать с большими объемами семантической (понятийной) информации в виде текста, в котором имеются выделенные различным цветом фрагменты, позволяющие изучать текст в нужном пользователю направлении - гипертекста.
Гипертекст — форма организаций информации, разделенной на фрагменты, для каждого из которых указаны переходы к другим фрагментам с указанием типа их взаимосвязи. Навигация в гипертекстовых массивах осуществляется в зависимости от информационной потребности абонента и не определяется заранее. Специфика гипертекстовой технологии состоит в том, что пользователь сам выбирает вариант создания или изучения новых знаний в завцсимости от своих индивидуальных способностей, склонностей, уровня квалификации и подготовленности. Особенно полезна данная технология, когда создаются новые социально-экономические концепции и нужно быть уверенным в том, что нормативно-правовые документы будут в точности соответствовать основным концептуальным принципам, подкрепляя и развивая их. Объектографический гипертекст позволяет анализировать документы из формируемого информационного фонда на полноту, непротиворечивость и избыточность, одновременно выявляя сферы, требующие дополнительной регламентации.
