сохранении темпов прироста информации резко увеличивается скорость передачи
данных. Интернет и связанные с ним электронная почта, телеконференции,
форумы и, наконец, информационное Web-пространство создают открытую
распределенную одноуровневую информационно-коммуникационную среду. Эта
среда порождает принципиально новую структуру информации и,
соответственно, управления ею.
В основе информационного менеджмента лежат управление информацией
и управление с помощью информации. Под управлением информацией
подразумевается формирование и организацию информационного пространства, а
под управлением с помощью информации - использование этого пространства как
побуждающего к действию поля.
В XX веке сформировалось большинство современных музеев Старого
Света. Распространение информации должно было идти через музейного
работника к посетителю, даже если мотивы посещения им музея были иными.
Во второй половине прошлого века, с повышением открытости
общества, начал слабеть государственный заказ. Музеи получили большую
свободу в выборе типа деятельности, но и потеряли государственное
финансирование. Кроме того, выяснилось, что постепенно сменилась мотивация
посещения музея: большинство людей приходят сюда не получать знания, а
проводить свой досуг. В результате сменилась хранительско-ценностная
парадигма музейной работы, произошла революция менеджеров культуры. Музеи,
избравшие путь целевого использования своего потенциала, начали
коммерциализироваться.
Появились такие понятия, как музейный менеджмент и некоммерческий
маркетинг. Первым актом информационной революции можно считать именно
революцию менеджеров культуры. Ведь именно менеджеры культуры изначально
работали с информационным потенциалом и информационными ресурсами - то есть
управляли информацией. Вообще, если революция менеджеров явилась
результатом того, что в марксизме зовется процессом первоначального
накопления капитала, то информационная революция, соответственно, -
результатом процесса первоначального накопления информации. А шел этот
процесс в первую очередь там, где ее, в невостребованном еще виде,
хранилось больше всего - в библиотеках, архивах, музеях.
Иными словами, в среде, которую принято называть гуманитарной
интеллигенцией. Еще в 1996 году, когда в русскоязычном интернет-
пространстве
не было сколько-нибудь серьезных коммерческих каталогов и справочных
систем, возник сервер "Музеи России" (www.museum.ru), который представлял
обширнейшую справочную информацию о большинстве отечественных музеев [3].
Сегодня культура в целом и музеи в частности упустили инициативу.
Ее перехватили молодые, не обремененные старым бюрократическим опытом и
хранительским (ценностным) подходом коммерческие структуры. Но здесь надо
иметь в виду, что культурный информационный ресурс принципиально отличается
от индустриального. Это отличие состоит в абсолютной неисчерпаемости и
саморасширяемости (синергетичности) культурных информационных ресурсов. На
Западе это давно поняли. Недаром сегодня культурный туризм (неотъемлемой
частью которого являются музеи) является второй по доходности и первой по
уровню инвестиций отраслью экономики. Конкретный пример этого - Шотландия:
страна, обладающая крайне скудными природными ресурсами, живет припеваючи
за счет своих музеев [3].
Многие беды отечественных учреждений культуры происходят от того,
что, освоив управление информацией, они не научились управлять с помощью
информации, то есть не в полной мере освоили информационный менеджмент.
Причины тому - висящие на ногах гири старых административно-командных
методов управления и сохраняющийся ценностный подход к своим сокровищам, то
есть непонимание (а иногда и нежелание понять) собственно менеджмента. С
помощью новых технологий сегодня можно сформировать развитую информационно-
коммуникационную структуру, которая включает в себя не только
компьютеризацию и информатизацию музея, но и систему постоянно действующих
коммуникативных связей и информационного обмена. Необходимо отметить, что
использование компьютерных технологий делает гораздо более сложной систему
дозирования и блокирования информационных потоков, свойственную для
вертикально ориентированных пирамидальных административных структур. Это
дает возможность создания постоянного открытого доступа всех сотрудников к
культурному потенциалу музея и участия их в формировании его информационных
ресурсов. Кроме того, появляется система эффективных горизонтальных связей
всех сотрудников и оценки вклада каждого в общий поступательный процесс
развития музея [3].
Следующим по актуальности является полноценное подключение музея к
Интернету. Это резко расширит границы информационно-коммуникационной
системы, по сути сделает ее открытой в мировое информационное пространство.
После реализации этих начинаний создание технической базы
информационно-коммуникационной инфраструктуры можно считать в целом
законченным. Дело за наполнением этой базы содержанием. Здесь, хотим мы
того или нет, очень важны первоначальная инициатива руководства музеем и
его добрая воля. Они должны проявиться, прежде всего, в распределении
некоторых административных функций, а именно инициации и принятия
административных решений и личной ответственности за их исполнение. Если
добрая воля есть, важен первый импульс, который должен запустить систему,
раскрутить ее маховик. Он также должен исходить от руководства .
Кроме того, необходимо выделение специального подразделения,
которое явится координационным центром формирующейся инфраструктуры. Эта
структура должна отвечать за формирование, актуализацию и презентирование
как внешнего, так и внутреннего информационно-ресурсного блока. Конкретные
шаги должны быть сделаны в направлении создания новой системы традиционной
и инновационной (основанной на использовании современных компьютерных
технологий) рекламно-просветительской, экспозиционной, фондовой и других
видов музейной деятельности.
4. «КОММЕРЧЕСКИЙ» МУЗЕЙ ГУГГЕНХАЙМА.
Для музея современного искусства, за неимением
собственной «Джоконды» или чего-то столь же привлекательного для туристов,
вариантом спасения от разорения может стать агрессивный маркетинг. Ярким
примером такого развития можно назвать музей Гуггенхайма. У коллекции
Гуггенхайма, как у большинства современных коллекций есть один существенный
недостаток: в ней есть известные имена, но нет известных каждому шедевров.
Директор музея Томас Кренс вызывает бурное негодование своих коллег (в том
числе директора нью-йоркского Метрополитен-Музея Филиппа де Монтебелло)
нетривиальным подходом к музейному делу. Второразрядное собрание
современного искусства при помощи технологии горячих продаж превратилось в
динамичную, ориентированную на экспансию корпорацию.
История музея:
В 1920-х годах музей Гуггенхайма был обыкновенной частной
коллекцией. Соломон Гуггенхайм, один из сыновей промышленного магната
Майера Гуггенхайма, унаследовал после смерти отца немалое состояние. В то
время как его брат Даниэль продолжил семейный бизнес, Соломон собирал
абстрактную живопись. В 1937 году Соломон Гуггенхайм основал
благотворительный фонд в поддержку искусства, а в 1939 году открыл музей в
Нью-Йорке, где и выставил свою коллекцию на всеобщее обозрение.
В 1959 году музей переехал в новое здание, построенное специально
для него знаменитым архитектором Фрэнком Ллойдом Райтом. Радикальный дизайн
Райта до сих пор не утратил своей радикальности. Войдя в музей, вы
попадаете в открытое пространство, освещенное через стеклянный купол,
лишенное этажей и каких бы то ни было перегородок. Вы поднимаетесь наверх
по шестиуровневой спирали в центре здания, и картины как бы выплывают
навстречу из наклонной внешней стены. Стена бетонная. Все это воплощает
райтовскую идею целостного пространства и, возможно, наилучшим образом
подходит для размещения коллекции абстрактного искусства.
Музей получил имя Соломона Гуггенхайма в 1952 году, уже после
смерти создателя. Племянница Соломона, Пеги Гуггенхайм, унаследовав
состояние своего отца, отправилась в Париж и в 1930 году открыла там
галерею работ современных художников. Вернувшись в Америку в 1941 году, она
вышла замуж за сюрреалиста Макса Эрнста и открыла галерею уже в Нью-Йорке.
Пегги патронировала нью-йоркскую школу абстрактного экспрессионизма,
поддерживала многих художников.
После войны она переехала в Венецию и выставила свою коллекцию
для публики, а в 1979 год передала ее фонд Соломона Гуггенхайма [1].
В собрании Соломона Гуггенхайма неплохо представлены европейская
живопись ХХ века и американская живопись второй половины XX века,
современная скульптура. Здесь находится крупнейшее собрание работ Василия
Кандинского, Пола Клее, Пита Мондриана. В коллекции Пегти представлены
кубисты Пабло Пикассо и Жорж Брак, сюрреалисты Макс Эрнст, Сальвадор Дали,
Рене Магритт, послевоенное искусство Джексона Поллока, Фрэнсиса Бэкона [2].
Но, как я уже отметила выше, нет известнейших произведений, которые
неизменно привлекают толпы туристов, поэтому перед тем, как директором
музея Гуггенхайма стал Крене, его посещали не слишком многочисленные
ценители. После того как Крене взялся за дело, народ валом повалил на
выставки.
Журнал Forbes сравнивает состояние музейного мира после появления
