Наряду с методом наблюдения широко применяется метод эксперимента. Этот метод носит активный характер. Изучение психологического воздействия реклама здесь происходит в условиях, искусственно созданных экспериментатором.
Экспериментатор может создавать самые различные комбинации покупателей выбрать из них наиболее удачную.
Метод опроса также относится к активным методам определения психологического воздействия рекламы. Этот метод трудоемкий, но намного достовернее других, так как позволяет выявить непосредственно у самого покупателя его отношение не только к рекламному средству в целом, но и к отдельным составным элементом этого средства. Используя метод опроса, можно оценить воздействие рекламного средства на покупателей и установить, какие элементы его оформления привлекают к себе наибольшее внимание и лучше запоминаются.
Эффективность рекламного мероприятия или отдельного средства рекламы может выражаться числом потребителей, охваченных рекламой, а также величиной затрат на одного зрителя, читателя и т.п.
Данные об эффективности психологического воздействия рекламы позволяют прогнозировать ее действенность.
Глава 2. Анализ организации деятельности ЧП Pilon.
2.1. Характеристика предприятия.
2.1.1.Тип предприятия, его условия работы и структура
Базой для данной работы явилась фирма Pilon, расположенная по адресу: г. Томск, Герцена 12 оф 10 и имеющая производственный цех.
И офис и цех арендуется фирмой.
Данная фирма представляет собой частное предприятие, по виду организационно-правовой формы собственности. Область деятельности ЧП Pilon включает в себя:
1) Наружная реклама
2) Оперативная полиграфия
3) Шелкография
4) Сувенирная продукция
5) Размещение рекламы на телевидении, радио и транспорте.
Формы продажи, осуществляемые данным предприятием, включают опт, мелкий опт и розницу и предполагают как наличную, так и безналичную форму оплаты.
Режим работы ЧП Pilon: с 10оодо 20оочасов ежедневно кроме субботы, воскресенья, с одним часом на обеденный перерыв.
Структура штата работников
Под начальством директора фирмы находятся 23 работника:
Зам по наружной рекламе (1 чел)
Зам по оперативной полиграфии (1 чел)
Начальник производства по наружной рекламе (1 чел)
Бухгалтер (1 чел)
Офис-менеджер (1 чел)
Менеджеры (3 чел)
Оператор допечатного производства (1 чел)
Оператор послепечатного производства (1 чел)
Дизайнер (1 чел)
Бригадир (1 чел)
Рабочие (10 чел)
Водитель (1 чел)
2.1.2. Финансовые показатели ЧП Pilon.
Объем оказываемых услуг:
За год фирма обслуживает свыше ста крупных и мелких заказов.
Оборотный капитал составляет 4-5 млн. руб.,
Уставной капитал составляет 2 млн. руб.
Основной капитал – 1,5 млн руб.
Ежегодный доход фирмы – 2-2,5млн. руб.
Материальное обеспечение фирмы
|
Оборудование |
Рыночная стоимость (долл США) |
|
Принтер для полноцветной печати DC-12 формата А3 |
20000 |
|
Принтер для широкоформатной печати НР-500 |
500 |
|
Черно-белый принтер Xerox 325 |
100 |
|
Сканер НР-300 |
350 |
|
Ксерокс 535 |
850 |
|
Компьютеры (6 шт) |
4200 (700*6) |
|
Станок для резки бумаги |
200 |
|
Плоттер для резки пленки Roland |
1000 |
|
Ламинатор |
150 |
|
Брошюратор |
100 |
|
Биговщик |
150 |
Анализ ассортимента и объема оказываемых услуг.
Таблица 2
|
Виды продукции |
2003 |
2004 |
2005 |
|||
|
т. руб. |
уд.вес% |
т. руб. |
уд.вес% |
т. руб. |
уд.вес% |
|
|
Наружная реклама |
725 |
31,5 |
700 |
31,8 |
675 |
32,4 |
|
Оперативная полиграфия |
680 |
29,6 |
635 |
28,8 |
580 |
27,8 |
|
Шелкография |
250 |
10,9 |
240 |
10,9 |
220 |
10,5 |
|
Сувенирная продукция |
315 |
13,7 |
320 |
14,5 |
310 |
14,9 |
|
Реклама на телевидении, радио и транспорте. |
330 |
14,3 |
305 |
14 |
300 |
14,4 |
|
ИТОГО |
2 300 |
100 |
2 200 |
100 |
2 085 |
100 |
Очевидно, что по результатам анализа можно отметить, за последние три года ассортимент услуг компании не изменялся, наибольший удельный вес занимает наружная реклама, причем наблюдается тенденция к росту её удельного веса, затем оперативная полиграфия, а самый наименьший процент - шелкография. Можно отметить также рост удельного веса в ассортименте фирмы сувенирной продукции. Это свидетельствует о том, что необходимо проводить мероприятия, направленные на увеличение спроса на продукцию. Из анализа также видно, что идет спад прибыли фирмы.
2.1.3 Миссия фирмы
ЧП Pilon - динамично развивающийся коллектив единомышленников - специалистов своего дела, объединившихся для создания и внедрения в нашем городе самых современных и наиболее эффективных методов рекламы.
ЧП Pilon стремится наладить надежные длительные взаимовыгодные отношения со всеми Партнерами и Заказчиками, постоянно совершенствуется с целью предоставления Партнерам и Заказчикам сервиса, соответствующего европейским стандартам.
«Дерево целей» компании
Стратегические цели предприятия в дальнейшем разделяются (декомпозируются) на цели более низкого уровня. Таким образом строится так называемое «дерево целей», или иерархия целей предприятия, в которой достижение их применительно к нижнему уровню является необходимым и достаточным условием для достижения целей верхнего уровня.
Выход деятельности предприятия за пределы города Томска и области.
↓
Привлечение и удержание как постоянных клиентов наиболее крупных производителей и предприятий, оказывающих услуги, г Томска.
↓
Улучшение качества оказываемых услуг и рост их ассортимента.
↓
Материальное стимулирование результатов работы для повышения качества оказываемой предприятием услуг, с целью сохранения и привлечения высококвалифицированных специалистов
↓
Получение прибыли предприятием.
2.2. Управление фирмой.
Механизм управления:
ЧП Pilon имеет централизованную форму управления:
Решения принимаются единолично директором (и владельцем) предприятия, которые он передает своим заместителем, а те доводят их до сотрудников, но поскольку штат сотрудников невелик, то часто распоряжения директор передает лично работнику.
В начале рабочей недели проводится сбор основных сотрудников фирмы (всех, кроме рабочих), на котором до сведения сотрудников доводится общий план работы на неделю, а также выслушиваются их предложения по конкретным вопросам, с тем, чтобы директор мог учесть их при принятии очередного решения.
Методы управления
· приказы, инструкции,
· финансовый контроль,
· краткосрочное планирование,
· составление бюджетов текущих расходов и капитальных вложений,
· выбор стратегических позиций.
Функции управления
· Координация деятельности сотрудников,
· Организация работы,
· Учет и систематизация получаемых и выполняемых заказов,
· Расчет (совместно с бухгалтером) финансовых показателей фирмы,
· Контроль за формированием рабочего графика,
· Контроль за выполненем работ.
· Обеспечение сотрудников необходимыми материальными ресурсами.
Информационное обеспечение фирмы
Его целью является своевременное предоставление достаточной информации для работников, эффективного выполнения работы, и передача информации о нуждах сотрудников и возникших у них производственных проблем для принятия управленческих решений.
· телефонная связь,
· Интернет,
· работа с клиентами,
· информационное обеспечение Томской Ассоциацией рекламистов.
Законодательное обеспечение:
Включает в себя:
а) соблюдение, исполнение и применение мер действующего законодательства,
б) разработку и внедрение локальных нормативных актов,
в) подготовка предложений об изменении действующих или отмене устаревших нормативных актов,
г) применение к исполнителям и контрагентам действующих норм по привлечению их к служебной, административной или иной ответственности;
Обеспечивается
· Закон о предпринимательской деятельности ГК РФ
· Закон о рекламе ГК РФ
· Закон о защите прав потребителей ГК РФ
2.3. Система управления фирмой
Структура управления
2.4. Выводы
Одним из важнейших факторов повышения эффективности производства на предприятии является обеспеченность его основными фондами в необходимом количестве, а также пересмотре ассортимента оказываемых услуг.
Для оптимизации системы управление рекомендуется
Приминение новой организационная структуры, процедуры управления, распределение полномочий и ответственности, взаимодействие в структуре управления, система принятия решений.
Заключение
Рыночная экономика в нашей стране и в мире в целом не стоит на месте, продолжаются процессы ее развития и совершенствования, изменяются социально-политические условия во внутренних и международных масштабах, появляются новые технологии и средства рекламы. Все это ведет к тому, что организация рекламной деятельности также претерпевает некоторые изменения, органично вплетаясь в сферу маркетинга и экономики. Следовательно, исследования в данной области можно продолжать так же долго, сколь долго рыночные отношения будут развиваться.
В заключении хотелось бы отметить, что рекламная деятельность может быть направлена не на пользу потребителей, в ней могут преобладать односторонние интересы товаропроизводителей, стремящихся к массовой реализации товаров. Известно, что реклама может выступать и как инструмент манипулирования общественным сознанием, средство направленного воздействия на потребителей не в интересах последних.
Список использованной литературы
1. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М.: 1998.
2. Глазунова В.В. «Торговая реклама» Москва 2002г.
3. Гольман И. А., Добробаненко Н.С. Практика рекламы. Калининград 2002
4. Гордон И.У. Паблик Рилейшенз – 2003
5. Дегтярев Ю. Корнилов Л., «Торговая реклама: экономика искусство». Москва 1999.
6. Дональд У. Джугенхаймер, Гордон И. Уайт, «Основы рекламного дела» М., 1999г.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, - 2001.
8. Маркетинг: учебник / под ред А.Н. Романов, М., 1998
9. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, -1996.
10. Менеджмент / под ред. Ю. Ю. Кормогов, С.А. Красильников 2000.
11. Панкратов Ф.Г. «Коммерческая деятельность», Москва 97г.
12. Ромат Е.В. «Реклама», Киев, «Студент», 2000г.
13. Самсонова Н.Р., «Финансовый менеджмент», «Финансы», Москва 99г.
14. Современный маркетинг/под. ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, - 2001.
15. Уткин Э.А. «Рекламное дело», Москва 2000г.
16. Хромов Л.Н. «Рекламная деятельность: искусство, теория, практика», Петрозаводск, «Филиум» 2004г.
