Значення туризму в світі постійно зростає, що пов'язано з впливом туризму на економіку окремої країни. У економіці окремої країни міжнародний туризм виконує ряд важливих функцій:
1. Міжнародний туризм - джерело валютних надходжень для країни і засіб для забезпечення зайнятості
2. Міжнародний туризм розширює внески в платіжний баланс і ВНП країни.
3. Міжнародний туризм сприяє диверсифікації економіки, створюючи галузі, обслуговуючі сфери туризму.
4. З зростанням зайнятості в сфері туризму ростуть прибутки населення і підвищується рівень добробуту нації.
Розвиток міжнародного туризму приводить до розвитку економічної інфраструктури країни і мирних процесів. Таким чином міжнародний туризм потрібно розглядати разом з економічними відносинами окремих країн.
Міжнародний туризм входить до трьох найбільших галузей, поступаючись нафтодобувної промисловості і автомобілебудуванню, питома вага яких в світовому експорті 11% і 8,6% відповідно. У 1991 році сумарний прибуток країн світу від міжнародного туризму становив 7% від загального обсягу світового експорту і 3% від світового експорту послуг.
Значення туризму як джерела валютних надходжень, забезпечення зайнятості населення, розширення міжособистих контактів зростає.
Міжнародний туризм в світі надто не рівномірний, що пояснюється насамперед різними рівнями соціально-економічного розвитку окремих країн і регіонів.
Найбільший розвиток міжнародний туризм отримав в західноєвропейських країнах. На частку цього регіону доводиться понад 70% світового туристичного ринку і біля 60% валютних надходжень. Приблизно 20% доводиться на Америку, менше за 10% - на Азію, Африку і Австралію разом взяті.
Всесвітня організація по туризму в своїй класифікації виділяє країни, що
є переважно постачальниками туристів (США, Бельгія, Данія, Німеччина,
Голландія, Нова Зеландія, Швеція, Канада, Англія) і країни що є, в
основному, що приймають туристів (Австралія, Греція, Кіпр, Італія, Іспанія,
Мексіка, Туреччина, Португалія, Франція, Швейцарія).
Подібний розвиток міжнародних туристичних зв'язків спричинив створення
численних міжнародних організацій, сприяючих поліпшенню роботи цієї сфери
світової торгівлі. У їх число входять: спеціалізовані установи системи
Організації Об'єднаних Націй (ООН), організації, де питання розвитку
міжнародного туризму обговорюються епізодично і не є головними в сфері
діяльності; неурядові спеціалізовані, міжнародні комерційні, національні і
регіональні організації по туризму.
Згідно з Статутом ВОТ, цілями її діяльності є заохочення туризму як засобу економічного розвитку і міжнародного взаєморозуміння для забезпечення світу, добробуту, поваги і дотримання прав людини незалежно від раси, підлоги, мови і релігії, а також дотримання інтересів країн, що розвиваються в області туризму.
ВОТ прийняла ряд декларацій в області міжнародного туризму, серед яких:
- Манильска декларація про туризм в світі (1980);
- Документ Акапулько (1982);
- Хартія по туризму і Кодекс поведінки туриста (Софія, 1985);
- Гаагська декларація по туризму (1989).
До числа організацій ООН, що займаються питаннями розвитку
міжнародного туризму епізодично, відносяться Конференція ООН по туризму і
подорожам, економічна і соціальна Рада (ЭКОСОР). Організація Об'єднаних
Націй з питань утворення, науки і культур (ЮНЕСКО), Міжнародної організації
труда (МОТ), Міжнародної асоціації транспортної авіації (МАТА).
3. Організація міжнародного туризму.
З розвитком масового організованого туризму і переходом його на нову основу, що спирається на розвинену туристичну індустрію і сучасні кошти транспорту, сталися деякі зміни в формах організації міжнародного туризму.
По-перше, істотно зросло число роздрібних фірм, пропонуючих туристичні послуги турагентів і часто позбавлених юридичної і господарської незалежності.
По-друге, змінився характер діяльності туристичних оптових фірм, які перетворилися в туроператорів, що пропонують повний комплекс послуг у вигляді інклюзив - турів.
По-третє, з'явилися великі корпорації, засновані на капіталі транспортних, торгових, страхових компаній і банків, здійснюючі операції по представленню туристичних послуг клієнтам.
Всі вищеназвані категорії фірм відрізняються один від одного по функціях і характеру діяльності.
Туристичні агентства - це роздрібні фірми, що виконують роль посередників між туроператорськими фірмами і обслуговуючими підприємствами, з одного боку, і клієнтами-туристами, з іншою. Турагенства або організують тури, що пропонуються туроператорськими фірмами, або займаються наданням окремих видів послуг індивідуальним туристам або групам осіб, встановлюючи безпосередні зв'язки з транспортними організаціями, готельними корпораціями, екскурсійним бюро. Продаж турів здійснюється по цінах, що встановлюються туроператорами і вказаним в їх проспектах. За реалізацію інклюзив-турів турагенства отримують певну комісійну винагороду від туроператорів.
Реалізація окремих видів послуг здійснюється по цінах, що встановлюються їх виробниками, а за надання розрізнених послуг турагенства можуть встановлювати певні націнки до роздрібних цін виробника. Більшість турагенств знаходиться в сфері впливу великих туристичних оптових фірм, авіаційних компаній, готельних корпорацій і торгових фірм.
Туроператорські фірми це передусім оптові фірми, які виступають
посередниками між підприємствами туристичної індустрії і турагенствами.
Вони реалізовують тури від свого імені через турагенства або безпосередньо
клієнтам. У процесі організації поїздок туроператори встановлюють зв'язки з
підприємствами розміщення, харчування, транспорту, культурно -
просвітницькими установами і екскурсійним бюро. Часто туроператори
орендують на основі довгострокових контрактів готелю і інші кошти
розміщення, літаки, автобуси, забезпечуючи їх максимальне завантаження і
отримуючи значні знижки.
Туроператорські фірми в залежності від виду транспорту, що використовується, поділяються на ті, що спеціалізуються на організації турів з використанням спеціально обладнаних літаків; автобусних екскурсій; залізничних екскурсій; морських круїзів і подорожей в яку-небудь одну країну або спеціалізованих турів.
Туристичні корпорації - це великі підприємства, які шляхом участі об'єднують широке коло фірм, що представляють різні види туристичних послуг. Вони значною мірою монополізували ринок і перетворилися в могутні міжгалузеві виробниче-господарські комплекси, що включають підприємства самих різних галузей промисловості, обслуговуючих туристичний бізнес, транспортні банківські, страхові і інші компанії і реалізовуючих турів через широку мережу туроператорів і турагенств в різних країнах.
Оснащення самими сучасними автоматизованими системами управління і
зв'язку дозволяє їм оперативно вивчати і задовольняти потреби і інтереси
туристів. Найбільшого розвитку подібні великі компанії досягли в розвинених
капіталістичних країнах. У Франції, наприклад, на частку 13 найбільших
туристичних корпорацій доводиться 50% турів, що реалізовуються, в
Німеччині 3 найбільші туристичні корпорації “TUI", “Nekkerman" і “ITS"
зосередили в своїх руках 70% ринку.
Крім великих корпорацій, в теперішні час отримали широкий розвиток готельні комплекси, які надають туристам послуги не тільки по їх розміщенню, але і широкий комплекс інших послуг, наприклад, харчування в ресторані при готелі, надання залів для проведення нарад, придбання квитків на транспорт, виклик таксі, екскурсійне обслуговування, організація розваг, торгівля сувенірами і іншими товарами.
Найбільші готельні комплекси об'єднуються через автоматизовані системи
управління і розподілу готельного фонду в так звані “ланцюги", що дозволяє
швидко і точно враховувати кожну індивідуальну операцію і з мінімальними
витратами часу проводити резервування місць в готелях, на транспорті без
затримки видавати всю розрахункову документацію і здійснювати платежі.
Усього в світі нараховується біля ста таких готельних “ланцюгів" із
загальним числом номерів 1,6 млн. Ведучі з них - “Holiday Inn", “Sharaton",
“Hilton".
Важливою особливістю сучасного етапу розвитку міжнародного туризму і
зміни його організаційних форм є проникнення в туристичний бізнес
транспортних, торгових, банківських, промислових, страхових компаній.
Транспортні компанії надають як окремі види послуг, так і самостійні
розроблені тури на основі готельної бази. Такі фірми організують
обслуговування на основі ділових відносин з готельними і іншими
підприємствами на звичайних умовах туроператора. Торгові фірми стали
активно займатися реалізацією туристичних послуг приблизно з початку 70-х
років. Це відноситься, в основному, до великих роздрібних концернів і до
торгово-посилочних фірм.
Спочатку універсальні магазини, прагнучи поліпшити обслуговування
клієнтури, здавали в оренду свої приміщення для діяльності турагенств.
Надалі, по мірі попиту, вони перейшли до практики організації в своєму
складі формально не залежних туристичних фірм з обмеженою відповідальністю,
які потім стали їх дочірніми фірмами.
З метою швидкого і міцного завоювання ринку ці компанії почали калькулювати ціни турів з розрахунком лише на мінімальний прибуток, що було можливо завдяки величезному капіталу торгових фірм. Промислові фірми, що представляють насамперед галузі, обслуговуючі туристичний бізнес, на основі системи участі почали придбати і включати в свою структуру туристичні фірми. Помітно посилилося проникнення банків і страхових компаній в сферу міжнародного туризму шляхом придбання всього або частини контрольного пакету акцій. Володіючи розгалуженою мережею філіали і обширним штатом страхових агентів, банки і страхові компанії стали успішно здійснювати ці операції, отримуючи додатковий прибуток за рахунок економії на комісії, що виплачується турагенту. Тури, що пропонуються банками, як правило, дешевше, чим у турагентов. Крім того, банки і страхові компанії мають власні автоматизовані системи обліку і управління, в пам'яті яких закладені всі основні дані про вкладників і застрахованих осіб. Це дозволяє їм здійснювати цілеспрямовану розсилку реклами і інформації, пропонуючи клієнту таки тури, які можуть відповідати його інтересам і коштам.
Дисконтні картки, що випускаються банками, на відміну від кредитних і
дебетових пластикових, що є платіжним засобом, не призначені для оплати,
але дають своїм власникам права на самі різноманітні знижки. У світі існує
декілька глобальних систем дисконтних карток. Лідируюче положення займають
“ETN", “IAPA", “COUNTDOWN".
У умовах, коли конкуренція в туристському бізнесі і індустрії
відпочинку і розваг дуже висока, власники готелів беруть участь в
дисконтних програмах, оскільки безкоштовна інформація про знижки, яка
дається в каталогах для власників карток, залучає потенційних клієнтів.
Банківські структури також зацікавлені в поширенні карток. Вони видають їх
як доповнення до кредитних карток, що емітуються безкоштовно або набагато
дешевше роздрібної ціни, тим самум розширюючи спектр послуг для своїх
клієнтів.
