Формирование плана мероприятий по увеличению объема продаж на ООО "СЭМ-ОПТ"

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на тему:

«Формирование плана мероприятий по увеличению объема продаж на ООО «Сэм-опт»

Руководитель _______________________________

Содержание:

Введение

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СЭМ – ОПТ»

1.1. Краткие исторические сведения.

1.2. Особенности организации хозяйственной деятельности предприятия

1.3. Анализ внешней среды

1.4. Анализ ресурсов предприятия

1.5 Основные финансовые показатели деятельности предприятия

1.6.Проблемы и перспективы развития предприятия.

2. теоретические аспекты увеличения объема продаж

2.1. Понятие продаж

2.2. Влияние поведения потребителей на организацию продаж

2.3 Характеристика основных направлений увеличения объема продаж

3. план мероприятий по увеличению объема продаж
ООО «Сэм-опт»

3.1 Сущность проекта.

3.2 Анализ рынка сантехники

3.3 Оценка затрат ресурсов на мероприятия.

3.4 Оценка увеличения прибыли предприятия

4. Организация внедрения проекта

4.1 Регламент процесса внедрения плана создания нового торгового отдела

4.2 План внедрения «Открытия нового торгового отдела»

4.3 Оценка управленческих возможностей осуществления проекта.

Заключение

Список литературы

Введение

Перед каждым предприятием стоит задача: наиболее рационально построить свою деятельность и получить от нее максимальный экономический эффект. Основной проблемой для предприятий в последнее время стала жесткая конкуренция.

Значение правильно разработанного решения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последнее десятилетие. Все компании в условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в ней, но и вырабатывать долгосрочную стратегию, которая позволила бы успевать за изменениями, происходящими в их окружении. Если в прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности, то сейчас же исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечит адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде, что определяет актуальность темы исследования данной работы.

Объектом исследования проекта является ООО «СЭМ-ОПТ». Цель работы - оценить перспективы дальнейшего развития предприятия, этапы реализации проекта и обосновать целесообразность или нецелесообразность данного решения. В рамках поставленной цели основными задачами работы являются:

- общая характеристика объекта исследования;

- анализ внешней и внутренней среды предприятия;

- оценка конкурентоспособности предприятия;

- изучение теоретических основ бизнес- планирования;

- оценка экономической эффективности предложенного решения;

- разработка основных этапов внедрения решения.

Главная цель, которая ставиться перед коммерческой деятельностью, - способствовать увеличению прибылей фирмы. Изучение рынков сбыта, определение ассортимента услуг, установление цен и прочие вопросы маркетинговых исследований имеют своей целью нахождение оптимальных (с точки зрения получения максимальной прибыли) условий реализации услуг, оказываемых предприятием.

Прибыль представляет собой конечный финансовый результат, характеризующий производственно-хозяйственную деятельность всего предприятия, то есть составляет основу экономического развития предприятия. Рост прибыли создает финансовую основу для самофинансирования деятельности предприятия, осуществляя расширенное воспроизводство. За счет нее выполняется часть обязательств перед бюджетом, банками и другими предприятиями. Таким образом, прибыль становится важнейшей для оценки производственной и финансовой деятельности предприятия. Она характеризует сметы его деловой активности и финансовое благополучие.

Настоящее исследование базируется на теоретических положениях, научных принципах в области анализа финансовых процессов. Для решения задач, рассматриваемых в работе, использованы классификации, статистические группировки, логический, сравнительный анализ и другие методы.

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ООО «СЭМ – ОПТ»

1.1. Краткие исторические сведения.

Общество с ограниченной ответственностью «Сэм-опт» образовалось в мае 2005 года. Участником общества является гражданин России Мамаев Игорь Иванович. Место нахождения общества: Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Баранова, 33А.

Предприятие занимает административное здание общей площадью 140м2. Штатное расписание составляет 13 человек.

Учредители вносят имущество в уставный капитал общества. Сохраняют конфиденциальность по вопросам деятельности общества, дают задание по объему продаж и выполнению установленных финансовых результатов.

ООО «Сэм – опт» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Государство не несет ответственность по обязательствам Общества. Общество не несет ответственность по обязательствам государства и акционеров.

Общество в своей деятельности руководствуется законами Российской Федерации, Удмуртской Республики, а также Уставом.

Общество имеет круглую печать со своим наименованием, штампы, бланки, товарные знаки, знаки обслуживания и другую символику.

Основные задачи, стоящие перед ООО «Сэм-опт»:

- административное и финансовое управление торговой деятельности;

- организация различных форм торговли в сфере промышленных товаров;

- создание сети розничной торговли, предусматривающей наличие устойчивых связей с производителями, поставщиками и потребителями товаров.

1.2. Особенности организации хозяйственной деятельности

предприятия.

ООО «Сэм-опт» в своей деятельности руководствуется правовыми и нормативными актами, определяющими порядок и правила проведения торговых операций, решением собрания учредителей, приказами и распоряжениями директора ООО. Ориентация на данный тип построения организации вызван наличием широкого круга реализуемых товаров, возможной дальнейшей диверсификацией деятельности. Такая структура легко позволяет присоединять новые элементы без потери управляемости и гибкости. Внутри отделов взаимосвязь работников линейная: начальник – заместитель – старший менеджер – менеджер. Организация бухгалтерии построена по матричному принципу: бухгалтера подразделений подчиняются как главному бухгалтеру ООО, так и руководителям своих подразделений. Для выполнения предприятием своих целей в ООО «Сэм-опт», как и в любом другом предприятии созданы обеспечивающие штатные отделы: отдел кадров, юридический отдел, экономический отдел, транспортный отдел, служба главного инженера и др. Руководители отделов подчиняются непосредственно директору ООО.

Таким образом, в ООО «Сэм-опт» нашли свое воплощение многие типы организационных структур. Данное построение организации в целом отвечает решаемым задачам и реалиям сегодняшнего дня. Деятельность работников регламентируется должностными инструкциями, где очерчены задачи, права, обязанности и полномочия конкретных работников.

Организационная структура предприятия – это совокупность отделов, служб, занимающихся построением и координацией функционирования системы управления, разработкой и реализацией управленческих решений

Организационная структура ООО «Сэм-опт» представляет собой линейно-функциональную систему управления. Организационная структура общества не проектировалась заранее, а деформировалась и дополнялась структурными подразделениями (а точнее, отдельными должностями) по мере возникновения необходимости. Первоначально, всю деятельность осуществляли только сами учредители и бухгалтер. Со временем, рост объемов торговли поставили вопрос о дополнительных сотрудниках, а также дали средства для оплаты их труда.

Магазин «Сэм-опт» находится под двойным управлением, подчиняется и директору ООО «Сэм-опт», и заведующему магазином.

Магазин «Сэм-опт» специализируется по реализации сантехники различных производителей. Магазин «Сэм-опт» занимается реализацией сантехники и керамической плитки в широком ассортименте, позволяющим уместить товар на своей торговой площади. В магазине «Сэм-опт» наблюдается линейный тип организационной структуры управления (рис. 1), это когда руководитель, т.е. директор предприятия выполняет сам все общие и специфические функции, а также напрямую общается с подчиненными. Результаты его воздействия проявляются сразу. Контроль непосредственный.

Директор ООО «Сэм-опт»

Рисунок 1- Организационная структура ООО «Сэм - опт"

Магазин «Сэм-опт» занимается реализацией сантехники. В целях удержания покупательской приверженности основного контингента потребителя и завоевания новых предпочтений на рынке продовольственных товаров в магазине необходимо поддерживать широкий, достаточно разнообразный ассортимент товаров. В этом направлении идет постоянная работа коллектива магазина.

Магазин «Сэм-опт» осуществляет продажу основных следующих товарных групп непродовольственного ассортимента.

Таблица 1 Товарный ассортимент ООО «Сэм – опт»в 2007 г.

Наименование товарного ассортимента	Поставщики
Наименование товарного ассортимента	Наименование	Доля поставки, %
Керамическая плитка	ЗАО «Кеrama Marazzi»	100
Раковины и унитазы	«Schell» «Santek» «Villeroy@Bosh»	75 15 10
Душевые кабины	«Teuco» «Glass indromassagio» «Huppe»	15 60 25
Смесители	«Grohe»	100
Мебель для ванных комнат	«Opadiris» «Jemelli»	35 65
Прочие товары	«Kaldewei» «Ucosan»	20 80