3
2
1
ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ:
1. ПОКУПАТЕЛИ:
1.1. Крупные клиенты
+
0,05
1.2. Мелкие клиенты
+
0,04
Факторы внутренней и внешней среды
Оценка качества
Важность
5
4
3
2
1
1.3. Угроза неплатежа со стороны покупателя
+
0,04
1.4. Угроза потери покупателя
+
0,05
1.5. Важность появления нового покупателя
+
0,04
1.6. Возраст покупателя
+
0,03
1.6.1. от 16 до 25 лет
+
0,05
1.6.2. от 26 до 45 лет
+
0,04
1.6.3. от 46 до 55 лет
+
0,04
1.6.4. от 56 и старше
+
0,03
2. КОНКУРЕНТЫ:
2.1. Преимущества
+
0,05
2.2. Слабость
+
0,04
2.3. Борьба с конкурентами
+
0,04
3. ПОСТАВЩИКИ:
3.1. Надежность
+
0,05
3.2. Необходимость поиска нового поставщика
+
0,03
3.3. Репутация
+
0,04
3.4. Цены поставок
+
0,05
4. ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА:
4.1. Устойчивость законов, по которым работает фирма
+
0,05
4.2. Возможность появления новых законов
+
0,03
4.3. Субсидии
+
0,05
4.4. Налоги
+
0,04
ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ:
5. Уровень соц-эконом. развития
+
0,02
6. Уровень научно-технического развития экономики
+
0,03
7. Уровень научно-технической развития отрасли
+
0,04
8. Экономические кризисы внутри страны
+
0,03
По данным таблицы 5 можно сделать сравнительную таблицу, где будут прописаны угрозы и возможные меры для избежания угрозы.
Таблица 6.
Список основных угроз и возможностей[29]
Угроза
Возможность
Последствия для фирмы
Возможные меры для избежания угрозы или не использования возможностей
Потеря клиента
Финансовые потери, а в случае потери
крупного клиента, значительные; возможно, уменьшение з/платы сотрудников или сокращение штата. Падение репутации фирмы
Всевозможные меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13
