4. выявление потенциала сотрудников, сопоставление с плановыми заданиями и определение количества необходимых новых сотрудников.
Непосредственным специалистом по нормированию труда является менеджер по персоналу, краткая характеристика должностной инструкции которого представляет собой следующие положения:
1. общие положения – назначается руководителем; занимается набором персонала, организацией и нормированием труда в соответствии с локальными актами организации и законодательством РФ.
2. обязанности – разработка плана по персоналу, его обучению, продажам и улучшению условий труда, а также создание графиков рабочего времени и режима труда и отдыха.
3. права – получение достоверной информации о результатах и условиях работы подразделений организации и каждого из работников этих подразделений, назначение штрафных санкций продавцам-консультантам.
4. разрешение споров – руководителем организации или судом.
Для разработки норм труда менеджер по персоналу использует компьютерную технику с соответствующим программным обеспечением.
По истечении каждого месяца нормы труда анализируются, если необходимо пересматриваются и разрабатываются новые нормы в соответствии с изменившимися внутренними и внешними факторами. А далее при согласовании с коммерческим директором передаются на рассмотрение и утверждение генеральному директору.
Методы оценки в ООО «Цифровое фото» базируются на трудовых показателях. К основным трудовым показателям в организации относится производительность их труда и заработная плата.
Производительность труда измеряется количеством продукции, произведенной (реализованной) работником в сфере материального производства (торговли) за единицу рабочего времени (час, смену, месяц, год), или количеством времени, которое затрачено на производство (продажу) единицы продукции.
Вначале проанализируем динамику объема продаж, которая выражается в индексе роста объема продаж:
Jq=Qот/Qб (14)
где Qот – объем продаж, произведенной в отчетном году (т. руб.);
Qб – объем продаж, произведенной в базисном году, то есть предшествующему отчетному (т. руб.)
Jq=16580000/15495327=1,07
Так как на рост объема продаж решающее значение оказывают два момента: рост численности персонала и рост производительности, то необходимо распределить полученные данные о росте объема продаж между двумя этими показателями, исходя из взаимосвязи индексов:
Jq=Jч*Jпт (15)
где Jч – индекс динамики численности персонала;
Jпт – индекс динамики производительности труда
Jq=1,02*1,05=1,07
В данном повышении свою роль сыграло использование резервов производительности труда:
1. Резервы численности выражаются в постоянном запасе новых кандидатур продавцов-консультантов прошлых лет, которых приглашают на работу в организацию.
2. Резервы производительности выражается в более полном использовании имеющегося оборудования; в более усиленной продажи остатков товара прошлого года; в более эффективном использовании времени обслуживания клиентов.
На нормировании в ООО «Цифровое фото» основаны оплата труда персонала.
В ООО «Цифровое фото» норма продаж, например, цифровых фотоаппаратов продавца-консультанта составляет 3 единицы в рабочую смену.
Анализируем следующие показатели нормирования труда и их динамика января 2008года с аналогичным периодом 2007 года, при этом в качестве товара берем компьютер (системный блок) проданные всеми продавцами за месяц:
1. Коэффициент выполнения норм (в нашем случае главным показателем выступает продажа товаров)
Квн=Кф/Кп (16)
где Кф – фактическое количество проданных товаров, шт
Кп – плановое количество товаров, шт
Квн2008=210/240=0,88
Квн2007==180/210=0,86
За январь 2008 года была выполнена норма на 2% больше, чем в январе 2007 года, что свидетельствует об увеличении продаж.
2. Распределение работников по уровню выполнения норм в организации представляет собой разделение работников, занятых непосредственной продажей товаров и оказанием услуг, на продавцов и стажеров, при этом для каждой категории устанавливается свои нормы продаж товара.
Квн2008прод=3/4=0,75 Квн2007прод=2/3=0,67
За январь 2008 года была выполнена норма одним продавцом на 8% больше, чем в январе 2007 года.
Квн2008стаж=2/3=0,67 Квн2007стаж=1/2=0,50
За январь 2008 года была выполнена норма одним стажером на 17% больше, чем в январе 2007 года, что является положительным моментом в развитии организации.
Для расчета премии берем норму продаж (январь 2008г.) системных блоков – 3 шт./день. Умножаем на количество рабочих дней 22 и получаем 66 цифровых фотоаппаратов в месяц по средней цене каждого 6500 руб. Получается 429 000 руб. Умножаем на 1% от выручки, причитающийся продавцу, получается 4290 руб. – это премия за продажу только системных блоков.
Нормы продаж являются обоснованными на основе аналитических данных отдела по персоналу.
3.3. Система оплаты труда в ООО «Цифровое фото»
В организации ООО «Цифровое фото» все работники состоят на повременно-премиальной и сдельно- повременной системе оплаты труда.
Но в основном применяется повременно-премиальная система оплаты труда. В соответствии с данной системой каждый работник сверх оплаты в зависимости от отработанного времени и тарифного оклада получает премию, размер которой устанавливается в процентах к тарифному окладу.
В структуру оплаты труда работников ООО «Цифровое фото» входят следующие элементы:
- основная заработная плата, которая предполагает оплату труда по тарифным окладам;
- дополнительная заработная плата, включающая различные виды доплат и надбавок. Назначение доплат – возмещение дополнительных затрат рабочей силы из-за объективных различий в условиях труда. К ним относятся: доплаты за неблагоприятные и вредные условия труда; за работу в ночное время, в выходные и праздничные дни, в сверхурочное время и т.п.
Надбавки вводятся для стимулирования высокого качества обслуживания покупателей и эффективности личного труда. К ним относят: персональные надбавки руководителям и специалистам за квалификацию; надбавки за совмещение профессий, за выполнение обязанностей отсутствующего работника и других дополнительных обязанностей.
Доплаты и надбавки обычно устанавливаются в относительных размерах согласно протокола заседания Совета трудового коллектива того или иного магазина и корректируются при изменении окладов.
- премии за результаты деятельности, которые выступают в качестве материального стимулирования. Инструментом материального стимулирования в торговле является система участия работников в прибыли предприятии. Она предусматривает разделение между работниками и фирмой дополнительной прибыли, которая была получена в результате повышения производительности труда, улучшения качества обслуживания покупателей. При этом рассматривается производительность как на уровне всего предприятия, так и отдельно взятого магазина.
В общем виде начисленная заработная плата работников ООО «Цифровое фото» имеет вид:
З = (ЗОСН + ЗДОП + П) – Н, (17)
где ЗОСН – основная заработная плата;
ЗДОП – дополнительная заработная плата;
П – приработок в виде премии, размер которой устанавливается в процентах к тарифному окладу;
Н – сумма налога на доходы физического лица.
В случае недостачи, растрат или хищений имущества к работникам торговли применяется система материальной ответственности. Она выражается в уменьшении заработной платы на сумму, установленную в соответствии с коллективным договором.
К отдельным работникам на основании трудового договора в случае нарушений или невыполнения ими своих обязанностей в процессе деятельности также применяется система материальной ответственности. Она выражается в виде лишений премии или невыплаты заработной платы.
Производятся доплаты к тарифным ставкам (окладам) за условия труда по результатам аттестации рабочих мест, за работу в ночное и вечернее время, за совмещение профессий (должностей), за руководство бригадой.
Выплачиваются надбавки к тарифным ставкам (окладам) за профессиональное мастерство, за увеличение объема работы, за выслугу лет.
Матерям, воспитывающим двух и более детей в возрасте до 16 лет, по их заявлению, ежемесячно предоставляется один свободный от работы день с сохранением среднедневного заработка.
Выплачивается материальная помощь на оздоровление при уходе в отпуск, материальная помощь к юбилейным датам, праздникам, материальная помощь на питание.
Выплата заработной платы производится своевременно в сроки, установленные коллективным договором.
Заработная плата выплачивается за счет средств, предусмотренных на оплату труда. Дирекция предприятия совместно с профсоюзом решает все вопросы применения и изменения форм, систем и размеров оплаты труда, выплаты вознаграждений, премий и материальной помощи, распределение прибыли и решение других вопросов.
Для совместителей применяется форма и условия оплаты труда по соглашению нанимателя и работника. Оплата труда работников определяется его личным вкладом и предельными размерами не ограничивается. Выплачиваются водителям ежемесячные надбавки за классность.
Выплата заработной платы производится два раза в месяц: 30 числа текущего месяца - за первую половину месяца в размере более 50% заработной платы; 15 числа - окончательный расчет по заработной плате за предыдущий месяц.
Фонд оплаты труда состоит из основной и дополнительной заработной платы все работников предприятия.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9
