Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне
p> 1988.
48. Светуньков С.Г. , Паниковская Ю.В. , Орджоникидзе М.М. Методология прогнозирования экономической конъюнктуры. //Маркетинг и предпринимательство. – СПб.: Издательство СпбГУЭиФ, 1995.
49. Светуньков С.Г. Прогнозирование экономической конъюнктуры в маркетинговых исследованиях. - СПб: СПбГУЭиФ, 1997.
50. Слезингер Г.Э. Стимулирование занятости в Германии (проблемы, опыт, перспективы)//Труд за рубежом.,1997, № 4
51. Смирнов С. Отраслевая структура занятости: анализ изменений. //Человек и труд , 1998, № 1
52. Социальная ориентация экономики России и в развитых регионах Запада.

Специализированная информация. - М: ИНИОН РАН, 1997.
53. Социальная статистика./ Под ред. И.И. Елисеевой – М.: Финансы и статистика, 1999.
54. Социально-экономическое прогнозирование. - Ижевск: ИжГТУ, 1997.
55. Справочник хозяйственника службы быта. - М., 1985.
56. Статистика рынка товаров и услуг. / Под ред. Беляевского И.К. -

М.:ФИС, 1995.
57. Столмов Л.Ф. Изучение и прогнозирование спроса. - М.,1972.
58. Турков С.Л. Управление региональными программами экономического и социального развития: проблемы методологии и теории. Препринт.

-Хабаровск: ВЦ ДВО РАН, 1998.
59. Управление хозяйственным механизмом на предприятиях сервиса. /Под ред.

В.Н. Соловьева, Д.В. Шопенко.- СПб: Гидрометеоиздат, 1995.
60. Фадеев В. И. Муниципальное право России.- М.: Юрист,1994.
61. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-

Синтез" , 1997.
62. Френкель А.А. Экономика России в 1992-1997 г.г.: тенденции, анализ, прогноз – М.: Финстатпром, 1997.
63. Хейс Д. Причинный анализ в статистических исследованиях. – М., 1983.
64. Черняк В. Дефицит инвестиций в социальную сферу.//Инвестиции в России,

1997, № 3-4
65. Четыркин Е.М. Статистические методы прогнозирования. - М.: Статистика,

1978.
66. Л.М. Чистов. Оптимизация управления социально-экономическими системами.

Теория и практика. В 2 частях. - СПб: Изд-во СпбГУ, 1999.
67. Шулус А.А. Формирование системы поддержки малого предпринимательства в

России. - М.: Российский экономический журнал, 1997.
68. Экономика бытового обслуживания. Под ред. В.Д Балалова. - М.: Легкая и пищевая промышленность, 1993.
69. Экономика сферы платных услуг. /Под ред. Е.Н. Жильцова. - Казань, 1996.
70. Экономико-математическое моделирование региональных комплексов бытового обслуживания. В сб. Проблемы менеджмента и совершенствование маркетинговой деятельности в сфере услуг. М.: ГАСБУ,1994.
71. В.Я. Яльмеев, А.Г. Воронин, Ю.Н. Груздов, В.Н. Иванова, В.Г. Родионов и др. Местное самоуправление: технологии социально-экономического роста. 2- е изд., доп. - СПб: СПбГУ , 1990.
72. Akkermans H., Bertrand W. On the usability of quantitative modeling in operations strategy decision making // Int J.Oper. and Prod.Manag. –

1997, vol 17 № 9-10.
73. J.Howells. Economic, technological and locational trend in European services. - Brussels: Luxembourg: ECSC - EEC - EAEC, 1988. -P.5.
74. Vincent I. Managing riskin public services: A rewiew of the international literature // Int. J/Publ/Sector Manag. - 1996, vol 2 № 2.
75. Williams A.C., Smith M.L., Young P.C. Risk Management and Insurance. –

Mc Craw – Hill, New York, 1995.

2. Законодательные, нормативные и статистические материалы.
1. Закон "О местном самоуправлении в Российской Федерации" – Вестник съезда народных депутатов, 1994, с.15.
2. Федеральный закон “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации”// СЗ РФ №35 от 28 августа 1995 г.
3. Закон РФ "О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ".
4. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. – М.: 1994
5. Российская Федерация в цифрах. М. 1994 г.
6. Российский статистический ежегодник. - М.: Логос, 1996,
7. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник/Госкомстат

России – М.., Р76 1998 г.
8. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник/Госкомстат

России – М.., Р76 1999 г.
9. Федеральная программа "Молодежь России", М., 1996

Объем бытовых услуг населению по видам. 1980-1993 гг.

Приложение 1.
|Показатели |годы |
| |1980 |1985 |1990 |1991 |1992 |1993 |
| |1994 |1995 |1996 |1997 |1998 |
| |Реже, |Раз в|Раз в|Раз в |Раз |Не | |
| |чем раз|год |6 |3 мес.|в |пользу| |
| |в год | |мес. | |мес.|юсь | |
|Ремонт и пошив обуви |1 |2 |3 |4 |5 |6 |1 |
|Ремонт и пошив одежды |1 |2 |3 |4 |5 |6 |2 |
|Химчистка |1 |2 |3 |4 |5 |6 |3 |
|Ремонт и изготовление |1 |2 |3 |4 |5 |6 |4 |
|мебели | | | | | | | |
|Ремонт и строительство |1 |2 |3 |4 |5 |6 |5 |
|помещений | | | | | | | |
|Парикмахерская |1 |2 |3 |4 |5 |6 |6 |
|Фотовидеоуслуги |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |
|Ремонт бытовой техники, |1 |2 |3 |4 |5 |6 |8 |
|аудио-видео аппаратуры | | | | | | | |
|Услуги прачечных |1 |2 |3 |4 |5 |6 |9 |
|Услуги прокатных пунктов |1 |2 |3 |4 |5 |6 |10 |
|Услуги бань |1 |2 |3 |4 |5 |6 |11 |


(если респондент не пользуется услугами предприятий бытового обслуживания, переходите к вопросу 3)

2. Какими видами услуг из перечисленных Вы хотели бы пользоваться чаще?

3. Назовите причины, по которым Вы не пользуетесь этими услугами? / или пользуетесь реже, чем хотели бы?
|Ремонт и пошив одежды |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|Химчистка |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|Ремонт и изготовление |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|мебели | | | | | | | | |
|Ремонт и строительство |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|помещений | | | | | | | | |
|Парикмахерская |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|Фотовидеоуслуги |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|Ремонт бытовой техники, |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|аудио-видео аппаратуры | | | | | | | | |
|Услуги прачечных |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|Услуги прокатных пунктов |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|Услуги бань |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |

4. Оцените по пятибалльной шкале ассортимент данных услуг.
|Вид услуги |Очень |Узкий|Типич|Удовл.|Широки|
| |узкий | |- | |й |
| | | |ный | | |
|Ремонт и пошив обуви |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт и пошив одежды |1 |2 |3 |4 |5 |
|Химчистка |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт и изготовление мебели |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт и строительство |1 |2 |3 |4 |5 |
|помещений | | | | | |
|Парикмахерская |1 |2 |3 |4 |5 |
|Фотовидеоуслуги |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт бытовой техники, |1 |2 |3 |4 |5 |
|аудио-видео аппаратуры | | | | | |
|Услуги прачечных |1 |2 |3 |4 |5 |
|Услуги прокатных пунктов |1 |2 |3 |4 |5 |
|Услуги бань |1 |2 |3 |4 |5 |

Приложение 2 (продолжение).

5.Оцените по пятибалльной шкале степень удовлетворенности
Ваших потребностей в данных услугах.
|Вид услуги |Очень |Плохо|Удовл|Хорошо|Отличн|
| |плохо | |етв. | |о |
|Ремонт и пошив обуви |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт и пошив одежды |1 |2 |3 |4 |5 |
|Химчистка |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт и изготовление мебели |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт и строительство |1 |2 |3 |4 |5 |
|помещений | | | | | |
|Парикмахерская |1 |2 |3 |4 |5 |
|Фотовидеоуслуги |1 |2 |3 |4 |5 |
|Ремонт бытовой техники, |1 |2 |3 |4 |5 |
|аудио-видео аппаратуры | | | | | |
|Услуги прачечных |1 |2 |3 |4 |5 |
|Услуги прокатных пунктов |1 |2 |3 |4 |5 |
|Услуги бань |1 |2 |3 |4 |5 |

6. Есть ли у Вас замечания по расположению предприятий бытового обслуживания в Вашем микрорайоне?

____________________________________________________________________________
_______________

7. Сообщите Ваши пожелания по улучшению бытового обслуживания в
Вашем микрорайоне?

____________________________________________________________________________
_______________

ДЕМОГРАФИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
8. Пол. 1.М 2. Ж

9. Возраст
|1 |2 |3 |4 |5 |
|18-29 |30-39 |40-49 |50-59 |60 + |

10. Образование высшее/н. высшее 1 среднее/средне спец. 2 н.среднее 3
11. Род занятий руководитель предприятия/ владелец собственного предприятия 1 руководитель подразделени 2 специалист с высшим образованием 3 служащий без высшего образования 4 квалифицированный рабочий 5 рабочий 6 военнослужащий 7 учащийся/студент 8 пенсионер/инвалид 9 домохозяйка 10 безработный 11
12. Что Вы могли бы сказать о своей семье? живем в достатке 1 сносно 2 от зарплаты до зарплаты 3 не сводим концы с концами 4 ниже черты бедности 5

13. Какой в среднем процент от общего совокупного дохода тратиться в Вашей семье на продукты питания ?
____%.

14. Сколько членов семьи живут вместе с Вами, включая Вас? ______ чел.

СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ

Приложение 3.
Перечень предприятий бытового обслуживания муниципального округа 51 г.Санкт-

Петербурга
|( |Адрес |Полное название |Профиль |Номер |
| | | | |телефона |
|1 |Рабфаковский пер., 3 |ДБУ |Ремонт обуви, |262-10-28 |
| | | |парикмахерская, | |
| | | |фотоателье, | |
| | | |ремонт часов | |
|2 |193012, ул.Бабушкина, |Ремонт обуви |Ремонт обуви |262-23-58 |
| |131 | | | |
|3 |193029,пр.Обуховской |Ремонт обуви |Ремонт обуви |567-41-89 |
| |Обороны ,113 | | | |
|4 |193174, ул Седова.,126|Ремонт обуви |Ремонт обуви | |
|5 |193012, Бабушкина ул.,|ТОО "Минутка" |Ремонт часов |262-44-17 |
| |131 | | | |
|6 |193012, Обуховской |“Миг“, |Фотоателье |262-55-10 |
| |Обороны пр., 243 |Фотография N39 | | |
|7 |193174, ул.Седова,154 |Фотоателье |Фотоателье |262-49-27 |
| | |"Объектив" | | |
|8 |193012,пр.Обуховской |“ ГЕРА КОМ-ПАНИ“|Строительные и |568-35-81 |
| |Обороны., 231 |ЛТД |рем. работы | |
|9 |193174, |Станционные бани|Баня |262-01-68 |
| |ул. Шелгунова, 3 | | | |
|10 |193174,ул.Седова ,107 |Фабрика |Прачечная |262-06-18 |
| | |прачечная 20 | | |
|11 |193012,пр.Обуховской |ТОО " Рада" |Парикмахерская |262-05-61 |
| |Обороны,219 | | | |
|12 |193012,ул. Бабушкина |ТОО "Дианат" |Парикмахерская |267-33-40 |
| |131 | | | |
|13 |193012,пр.Обуховской |Ателье |Пошив головн. |262-20-97 |
| |Обороны,217 | |уборов,скорняжны| |
| | | |е работы | |
|14 |193174,Седова ул.,154 |ТОО" Каролина" |Пошив женской |262-04-92 |
| | | |одежды | |
|15 |Рабфаковский пер., 3 |Пункт приема |Прачечная и |262-22-95 |
| | |белья |химчистка | |

Приложение 4.

Нормативы обеспеченности бытовыми услугами в муниципальном округе 51 г.

Санкт-Петербурга

|N |Виды бытовых услуг |Кол-во |
| | |предприятий |
|1 |Ритуальные |1 |
|2 |Бани |1 |
|3 |Прачечные |3 |
|4 |Химчистки |3 |
|5 |Индивидуальный пошив одежды и обуви |3 |
|6 |Ремонт одежды и обуви |5 |
|7 |Ремонт бытовой техники |3 |
|8 |Дизайн, ремонт и изготовление мебели |3 |
|9 |Фотоателье |5 |
|10 |Авторемонт |3 |
|11 |Автостоянка |3 |
|12 |Ремонт часов |3 |
|13 |Парикмахерская |5 |
|14 |Ателье проката |3 |
|15 |Гостиницы |1 |
|16 |Пункт приема стеклотары |3 |

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28



Реклама
В соцсетях
рефераты скачать рефераты скачать рефераты скачать рефераты скачать рефераты скачать рефераты скачать рефераты скачать